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电子商务的发展日新月异,跨境电商要想成功掘金海外,在激烈的竞争中脱颖而出,更应该紧跟大趋势。据外媒权威公布,你的电商业务若想长久发展,一定不要忽视下面这些关键趋势——
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在页面上展示个性化的内容可以增添人情味,增加可信度,收获更多忠实客户。实践证明,展示更多的用户使用体验是一个不错的方法。
B2B买家越来越年轻
根据 近的一份谷歌报告,近一半的B2B买家是千禧一代。了解这些年轻买家的独特购买偏好对跨境B2B卖家家的长期增长至关重要。
这些年轻的买家与他们的老同行不同,技术更加精湛且复杂。他们不愿承受大量人际交往的繁琐和迂回的采购流程,需要直观的自助式界面。
社交媒体自动化
社交媒体不仅是用来做促销广告的。在社交平台上推送及时的自动更新,可以保持受众的参与度和兴趣,为你的电商业务带来更大的可能性。
AR增强现实
增强现实是当前电子商务的一大趋势。AR可以让客户在购买之前充分了解产品的运作原理,特性和质量,让你的业务变得更加可靠。以视频,图片和360功能为形式的增强现实正在让电商业务变得日益强大。
购买行为预测
分析用户体验和用户偏好大数据,投资一些可记录和查看用户信息的资源,可以帮助你了解用户购物习惯,做出明智的营销决策并提供服务。
使用Chatbots聊天机器人
近年来,许多电子商务公司开始在他们的网站上使用聊天机器人,24小时为客户提供服务,这已被证明是建立交互式沟通和买卖关系的头号解决方案。
拥抱HTTPS
HTTPS象征着安全和可信的连接。它代表着数据的完整性,认证和加密。看到了HTTPS,客户知道他们的数据不会受到任何损害,这一点至关重要。
在线数字解决方案
有些网络公司会提供服务来帮助其他电子商务企业。这些公司会提供优质的电子商务解决方案,迎合电商企业的数字化需求。
欺诈活动管理
网购安全问题由来已久。在国外,人们经常认为网上购物不够安全。电商企业若想 大限度地增加受众数量,就务必使用一些欺诈保护工具来确保数据的安全。
更快的配送服务
这是电子商务中不断被忽视的趋势之一。企业应与多种物流服务公司合作,确保更快速的免费配送,让客户获得满意体验。而对于跨境电商来说,配送速度更是决定成败的关键因素。
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