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8 月，4 周前

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海外电商平台开店运营，由于各种原因，平台的审计机制将被触发，平台冻结账户将被取消销售权限。然而，该商店莫名其妙地被平台取消了销售权限，这是无数跨境电子商务卖家的噩梦。不仅商店不能继续销售，而且还找不到关闭商店的原因，资金被冻结，投诉没有门，简直难上加难。

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较早前，欧盟自2020年7月12日起，委员会发布了一份新的欧洲立法草案法规欧盟商业平台（P2B）本条例将要求在线平台采取其他措施，包括审查其条款和条件，建立数据政策，并创建投诉处理系统。

什么是欧盟商业平台？（P2B）条例》

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这个项目叫“平台到企业监管”(platform-to-business，P2B)2018年4月，欧盟委员会提出了新的法规，希望阻止应用商店搜索引擎、电子商务网站和酒店预订网站的不公平商业行为，以确保科技公司和传统企业得到公平待遇。法律法规正在进行中 在这个层面上有直接的影响，新规则可以被视为欧盟通过更多的干预来监管在线平台的标志之一。

欧盟商业平台（P2B）本条例的主要内容

禁止不公平行为：数字平台不能暂停或终止卖方的账户，没有明确的原因，应该有上诉的可能性。在更改条款和条件时，公司应至少提前15天发出通知。

透明度较高：市场和搜索引擎需要在其网站上披露商品和服务排名主要参数帮助卖家了解如何优化自己的形象。强制披露一系列商业行为。一些电子商务平台不仅为第三卖家提供销售平台，也为同一平台上的卖家提供销售平台。

根据新的透明规则，平台必须完全披露它们可能会给自己的东西产品任何好处。他们还必须披露他们收集了什么数据，以及如何使用它们——特别是如何与其他业务合作伙伴共享它们。如果是个人信息，则应符合要求《GDPR》的规则。

纠纷新解决方案：在线平台必须建立内部投诉处理系统来帮助企业用户，只属于人员总数或营业额 小平台将免除这一义务。该平台必须为企业提供更多的选择，通过中介机构解决潜在问题，这将有助于解决更多的问题，为企业节省时间和金钱。重要的是，商业协会将能够起诉该平台，以阻止任何不遵守规则的行为。

欧盟商业平台（P2B）本条例的主要监管对象

P2B法律法规将适用于为企业用户提供服务的在线中介服务和在线搜索引擎，以及为欧盟消费者建立和提供商品或服务的公司网站。电子商务市场、应用商店、商业社交媒体、价格比较工具和一般在线搜索引擎。

一旦新规定生效，亚马逊市场(Amazon Marketplace)、eBay、苹果App Store、Google Play、Facebook市场、Booking.com和Leboncoin.fr所有这些都有可能受到影响。

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根据欧盟委员会给出的数据，欧盟已有100多万企业通过网络平台销售商品和服务，在线平台上销售产品和服务的企业占电子商务行业市场价值的22%。2016年，欧洲电子商务交易额增长15%，达到65300亿欧元。2017年，欧洲企业对消费者(B2C电子商务tumover)约66020亿欧元，年增长率接近14%。

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根据Eurobarometer在另一项调查中，近一半（42%）的欧盟中小企业表示，他们利用电子商务平台销售产品和服务。根据欧盟委员会提案前的一项影响评估，近50%的欧洲企业在平台上运营，约38%的欧洲企业遇到了问题合同关系问题尚未解决。虽然26%的合同关系问题已经解决，但仍然存在困难，导致销售直接损失约12%.7-2.35亿欧元。

这也间接影响了欧盟许多成员国的贸易发展。电子商务平台的不合理运营导致许多想要欧洲市场的企业家失去了信心。当平台发生争议时，这些中小型跨境企业往往无法讨价还价，只能让平台关闭账号，然后遗憾地离开了。

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欧盟的新法规对于跨境卖家来说是好消息。现在，卖家不再需要担心商店会被平台“误封”或莫名其妙地关闭。然而，这并不代表着卖家可以忽略电子商务平台上的规则，他们必须始终遵守这些规则。只有合规经营，卖家才能在海外市场上更好地发展。

除此之外，这个欧盟商业平台（P2B）该条例还提到，必须在欧盟建立一个电子商务平台申诉该系统可以帮助更多的电子商务卖家更好地维护他们的权利。同时，如果投诉没有得到有效解决，商业协会也会为这些卖家提供服务法律帮助进一步维护自己的合法权利。

总的来说，新的欧盟法规确实可以为电子商务平台的卖家提供很多好处，特别是在平台条款变更方面，让卖家有更多的时间来处理，以避免商店被突然修改的条款冻结。目前，新法规只揭示了一些指导方向、具体的实施计划和处罚机制仍在讨论中。

未来，我们将继续跟进这个“欧盟商业平台”（P2B）条例》的 新趋势为卖家提供了更多的海外资源帮助。


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