ins买粉 金融网红”热潮：Instagram和TikTok成为数字银行营销新“战场”

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金融科技公司正在全力争夺市场和在线客户资源，一种新的市场营销方式——网红营销——悄然走红。诸如Starling、Revolut、N26和Chime等挑战者银行都推出了"金融网红"（Fin-influencer）运动，通过Instagram、YouTube、Snapchat和TikTok上的"网红"来进行产品代言。

Financial technology companies are striving for the market and online customer resources, and a new marketing method, Internet marketing, is quietly becoming popular. Challenger banks such as starling, revolut, n26 and chime have launched the "fin influencer" campaign, which uses instagram, youtube, snapchat and tiktok to promote their products.

根据一份针对社交媒体的研究，许多面向消费者领域的金融科技公司正在尝试网红营销，其中就包括数字贷款经纪人Habito、Z世代银行Zelf、德国金融科技初创公司Vivid money和针对中小微企业的数字银行Penta。这一趋势表明，金融科技公司的营销策略正在悄然转变，它们正试图主导大型银行尚未涉足的平台。

"金融网红"浪潮来袭

早的“金融在线名人”可以追溯到2017年。当时英国数字贷款平台Loot付费给Instagram博主推广其Monzo风格的学生卡。Revolut于2019年加入网络名人营销行列，采用“每推荐一个用户奖励32英镑”的激励策略，吸引了数百万社交媒体明星为其服务。

过去12个月的数据显示，金融科技公司正在加倍投资价值150亿美元的在线名人营销市场。值得注意的是，Revolut正试图通过发起大规模的在线名人营销来拓展美国市场业务。它的营销主管ChadWest告诉Sifted，公司对拥有大量移民和美国追随者的在线名人特别感兴趣，希望尽快找到合适的候选人。

借助网红打入新市场已被证明是一条可行的途径。N26和Klarna都发起了多个 化运动，与 知名博主合作以不同语言联合发布产品信息。与此同时，美国青少年银行Step通过与TikTok明星Charli D'Amelio合作，将目标瞄准了TikTok平台用户；Charli D'Amelio 近向其9100万粉丝宣布了对Step的支持。

品牌策略师Federica Mutti表示，诸如Zelf和Penta等金融科技公司选择与YouTube博主合作，这是目前 有效的一种宣传媒介。Mutti进一步表示，对于大多数小众的金融科技公司，YouTube的用户转化率很高。内容创建者通过提供高质量的内容产出吸引了大批忠诚的追随者，同时YouTube平台内容的寿命也比Instagram或TikTok更长。

因此，面向消费者领域的金融科技公司可能会加大在网红营销上的投入，甚至将其宣传预算的一半用于雇佣网络红人，而非制作传统的电视广告。

全靠魅力是否可行？

网红营销对金融科技公司来说具有明显的吸引力。它可以建立品牌知名度，制造流量，甚至可能是疫情封锁期间 好的广告渠道。

但是埃森哲的Tom,Merry认为，在线名人营销对于专注于盈利而不是增长的公司来说意义不大。"在英国，金融科技公司面临的挑战是如何从客户那里获利，而不仅仅是扩大客户规模。"这引起了人们对“金融在线名人”的广泛关注。对于企业本身来说，这种在线名人营销的成本可能不值得。

金融博客作者Ellie Austin-Williams也对网红营销持怀疑态度。她认为Instagram的帖子对金融科技公司来说无济于事，消费者天生就不相信网红对财务问题的建议。"财务问题是高度个人化的，网红能对消费者的生活方式产生影响，但在财务问题方面的影响可能微乎其微。"Ellie Austin-Williams进一步分析了某位时尚网红所发布帖子的网民参与度。数据表明，该网红发布的银行广告网民参与度仅为0.01%，而社交帖子的平均网民参与度约为5%（参与度=点赞数量/关注数量）。"许多金融科技公司的营销手段似乎过于片面，往往只关注覆盖范围而不是相关性。"

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与此同时，数字银行Pockit告诉Sifted，公司曾短暂地尝试过网红营销，但投资回报率很低；NatWest银行的数字平台Bó雇佣了约300名网红（包括拥有超过10万粉丝的顶级网红）在Instagram上发布产品进行宣传，但一直没产生相应的效果。

At the same time, pocketit, a digital bank, told sifted that the company had briefly tried online marketing, but the return on investment was very low; NatWest bank's digital platform B ó employs about 300 Internet Celebrities (including top Internet celebrities with more than 100000 fans) to launch products on instagram for promotion, but it has not produced corresponding effect.

此外，数字银行Tandem的一位相关人士表示，公司认为网红营销成本过高且缺乏可行的分析数据，反之选择了传统的品牌数字广告。

因此，网红营销的性价比与利弊尚有待市场观察。

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